Intrebari frecvente

Intrebari despre produse si comenzi

Cum pot cauta un anumit produs in magazin?

Pentru a cauta un produs, va rugam sa folositi modulul de cautare existent in partea de sus a site-ului. Introduceti informatiile cautate, iar daca acestea se regasesc pe site, vi se va afisa o lista a rezultatelor compatibile.

Sunt persoana juridica. Pot cumpara?

Da, Hainute.ro onoreaza comenzile persoanelor juridice. Pentru a primi factura fiscala cu datele firmei, va rugam sa introduceti datele care vi se vor solicita la inregistrare sau in cadrul procesului de comanda.

Cum procedez daca doresc ca livrarea sa se faca la o alta adresa decat cea specificata in contul meu de client?

In aceasta situatie, in cadrul procesului de comanda, veti avea optiunea sa introduceti informatiile corespunzatoare adresei de livrare dorite.

Administrarea contului de client

Am uitat parola contului. Cum procedez?

In cazul in care nu va amintiti parola contului Dvs., va rugam sa folositi optiunea Recupereaza parola uitata, disponibila in pagina Acces cont.

Cum procedez daca doresc sa modific datele din contul meu?

Pentru a modifica datele din contul de client, va rugam sa va autentificati in cont si sa accesati apoi optiunea Actualizare cont, disponibila in sectiunea Contul meu.

Trebuie sa am cont pentru a putea cumpara?

Pentru a face cumparaturi pe acest site, NU este necesar sa va creeati un cont de utilizator. Totusi, daca doriti sa aflati istoricul comenzilor trebuie sa aveti un cont activ.

Pot modifica o comanda lansata?

In cazul in care doriti sa modificati o comanda, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact de pe site. Va rugam sa precizati si ID-ul comenzii, pe care il puteti regasi in sectiunea Stadiu comanda.

Pot afla informatii despre comenzile anterioare?

Puteti consulta istoricul comenzilor efectuate pe site, accesand sectiunea Stadiu comanda in cazul in care aveti un cont activ.

Intrebari generale


De ce apar pe site mai multe produse la care este disponibila o singura masura?

Aproape toate produsele care apar pe site-ul www.hainute.ro sunt disponibile in stocul propriu pentru livrare imediata. Numarul de masuri disponibile este diferit de la un articol la altul, in functie de producator, de la 3 masuri la 10 masuri. Stocurile se epuizeaza foarte repede, prin urmare exista situatia in care ramane pe stoc o singura marime dintr-un anumit produs care de cele mai multe ori este si ultima bucata disponibila din respectivul articol.


Doresc sa achizitionez un produs care nu este pe stoc. Cum procedez?

Pentru mai multe informatii despre disponibilitatea produsului, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact de pe site.

Doresc sa obtin informatii suplimentare, care nu se regasesc pe site. Cum procedez?

In acest caz, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact.

  
  

  
  

  
  

  

Marturiile clientilor

 

Am primit produsele...As fi vrut sa va spun ca sunt cum ma asteptam, dar...Sunt minunate, iar copilasul meu a facut o mutrita tare dragalasa cand le-a...

Cristina - Rasnov

Vezi mai multe marturii
 
  


  

Newsletter

 
Vrei sa fii informat prin email despre reduceri, promotii si noutati?





  

  
  
  
   
 
Informatii utile
Istoric si avantaje
Garantia "Cel mai mic pret"
Tabele masuri
Marturiile clientilor
Politica de Cookies
Confidentialitate
Feed-uri RSS
Termeni si conditii
Reduceri de Black Friday
Puncte bonus
 
Plata si livrare
Cum cumpar
Metode de plata
Returnare gratuita
Transport si retururi
Cosul meu
Lichidare stoc
 
Asistenta
Contacteaza-ne
Vanzari haine copii engros
Cadouri copii
Parteneri
Intrebari frecvente
Harta site
ANPC
 
Cont client
Inregistrare
Recuperare parola
Istoric comenzi
Viziteaza magazinul Hainute.ro pe ShopMania
Grădiniţa Bambi Step by Step | Născut pentru a reuşi Şcoala Step by Step | Născut pentru a reuşi Patuturi lemn copii